O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é um conjunto de normas que visam a proteção dos direitos do consumidor. Um dos pontos que merece atenção no Código é com relação as compras online, pois muitos consumidores não sabem as regras para este tipo de compra. Nesta categoria, vou expor de forma simples dicas relacionadas ao CDC, principalmente, para que você fique por dentro dos seus direitos e não cai em golpe.

Procon Faz Mutirão para Renegociar Dívida em Todo Brasil

Para devolver o poder de compra aos consumidores, em meio à crise econômica, bancos, financeiras, concessionárias de energia, empresas de cartão de crédito e de telefonia, juntamente com o Procon estão realizando em todo o Brasil mutirões para renegociar dívidas. De acordo com o Procon, cada caso deve ser analisado individualmente. Mas a tendência é que quanto mais antiga for...

Procon online alerta para nome no SPC incluído indevidamente

Infelizmente, muitos consumidores são cobrados por serviços não contratados ou problema na identificação dos pagamentos efetuados por erro das empresas. O Procon alerta que, por isso, erroneamente, acabam entrando na lista do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) ou Serasa. De acordo com o Procon, milhares de consumidores têm o nome no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) sem dever...

Lista de sites reprovados pelo Procon 2016 (lista atualizada)

O Procon de São Paulo divulgou uma lista com mais de 500 sites reprovados por não cumprirem suas promessas. Todos os sites reprovados pelo Procon tiveram reclamações no órgão, porém após a notificação não responderam ou não foram encontrados e, por isso devem ser evitados pelos consumidores. Esta lista é uma excelente ajuda para os consumidores que têm o costume...

Procon Plano de Saúde: Conheça os direitos do consumidor

É incrível. Muitas vezes, no momento em que mais precisa do plano de saúde, o consumidor encontra dificuldade em usar o serviço. A fim de evitar isso, é importante que você saiba quais os direitos que o paciente deve exigir, prazos e coberturas para a realização de exames, tratamentos e internações. Na maioria das recusas de cirurgias, exames e procedimentos...

06 Dicas do Procon para Comprar pela Internet com Segurança

A frustração de comprar pela internet, pagar e não receber é grande e tem deixando muitos consumidores indignados. Infelizmente este tipo de reclamação é comum e aumenta todos os anos no Procon e na justiça de todo o país. Comprar, pagar e NÃO RECEBER O PRODUTO é o principal motivo de queixa dos consumidores quando o assunto é compra pela...