Ranking: 50 empresas mais reclamadas no Procon de São Paulo

Entre as empresas mais reclamadas no Procon de São Paulo (Sistema Estadual de Defesa do Consumidor) estão as de telefonia celular. Lembrando que esta é uma tendência em todo o país.

O Grupo Claro (Operadora Claro, Net e Embratel) liderou o número de reclamações, seguido pelo Grupo Vivo (Operadora Vivo/ Telefônica).

Por outro lado, estas empresas resolveram mais de 80% das suas reclamações feitas no Procon SP (vide tabela).

A segunda categoria com maior número de reclamação está ligada ao setor financeiro (bancos, cartão de crédito, financeira…) com o Grupo Itaú (3º colocado), Bradesco (7º colocado) e Caixa Econômica Federal (9º colocado).

Ranking de reclamações Procon SP

Esta lista foi retirada do site do Procon SP, tendo como fonte o SINDEC (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor) e atualização datada em 31 de dezembro de 2015.

Confira o ranking com as 50 empresas mais empresas mais reclamadas Procon de São Paulo (clique no link anterior e acompanhe outras informações diretamente no site do Procon estadual de São Paulo):

 Posição Empresa

Atendimento

Solução

1

 GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL

46.759

 83,43%

2

 GRUPO VIVO/TELEFÔNICA 

41.800

 89,18%

3

 SKY BRASIL

16.944

 80,73%

4

 GRUPO ITAU UNIBANCO 

16.672

 88,45%

5

 TIM CELULAR S/A

14.990

 81,36%

6

 GRUPO PÃO DE AÇÚCAR

14.783

 78,70%

7

 GRUPO BRADESCO 

11.952

 88,77%

8

ELETROPAULO

8.308

 89,67%

9

CAIXA ECONOMICA FEDERAL 

7.686

 75,22%

10

OI 

6.593

 77,16%

11

 NEXTEL

5.408

 84,74%

12

SANTANDER 

4.532

 87,87%

13

 SAMSUNG

4.141

 78,15%

14

 GRUPO SONY 

3.895

 70,53%

15

SABESP 

3.341

 73,02%

16

 GRUPO B2W AMERICANAS

2.989

 77,09%

17

 MOTOROLA 

2.912

 85,50%

18

CARREFOUR 

2.828

 93,79%

19

MAGAZINE LUIZA 

2.603

 84,57%

20

BANCO DO BRASIL 

2.541

 81,37%

21

UNIMED 

2.513

 31,46%

22

LENOVO CCE 

2.421

 74,78%

23

ELECTROLUX 

1.992

 75,54%

24

GVT 

1.760

 91,76%

25

BRASTEMP/CONSUL 

1.671

 76%

26

 BANDEIRANTE ENERGIA S/A –  

1.553

 72,77%

27

 GRUPO PAN 

1.532

 71,79%

28

 GRUPO BV

1.529

 82,07%

29

CASAS PERNAMBUCANAS 

1.512

 71,61%

30

CETELEM/BGN 

1.467

 82,75%

31

BRITANIA / PHILCO 

1.454

 81,42%

32

 GRUPO BMG 

1.320

 69,35%

33

 COMP. ENERGIA PIRATININGA  

1.289

 79,16%

34

WALMART 

1.204

 87,50%

35

LOJAS MARABRAZ 

1.204

 79,12%

36

 GRUPO ANHANGUERA 

1.179

 62,92%

37

 EDITORA GLOBO

1.122

 64,37%

38

 COMP. PAULISTA DE FORCA E LUZ  

1.058

 87,83%

39

MICROCAMP 

1.031

 73,30%

40

 GRUPO HSBC 

1.018

 82,90%

41

 GRUPO MABE GE DAKO CONTINENTAL 

954

 57,21%

42

 GRUPO UOL 

947

 78,09%

43

CREDSYSTEM 

929

 77,46%

44

POSITIVO INFORMATICA 

876

 71,05%

45

DAFITI 

785

 78,56%

46

 GRUPO MONDIAL 

752

 63,13%

47

 GRUPO PORTO SEGURO 

747

 80,52%

48

 GRUPO QUALICORP 

732

 84,99%

49

 CREFISA 

697

 83,56%

50

 GRUPO AMIL 

679

 83,38%

Fonte: SINDEC  atualização 31/12/2015

Procon são paulo

Orientações importantes Procon SP

De acordo com o Sindec, o estado de São Paulo conta com 89 Procons SP e 118 unidades de atendimento, uma vez que algumas cidades contam com mais de uma unidade.

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