Procon MG – reclamações e denúncias

O Procon MG (Minas Gerais) –  é vinculado ao Ministério Público e atende reclamações e consultas individuais ou coletivas que envolvem os direitos e deveres dos consumidores. Dentre outras responsabilidades, o órgão pode suspender práticas abusivas, estabelecer sanções, entre outras ações.

A sua equipe de profissionais é uma das mais qualificadas do país composta, principalmente, por promotores e servidores públicos.

As ações do Procon são variadas. Destaque para as atuações contra propaganda enganosa, cobrança indevida, não cumprimento da garantia, descumprimento de contrato, produto não entregue, aumento de mensalidade ou prestações, serviços abusivos, venda casada, produtos fora do prazo de validade, produtos adulterados.

Você que necessita reivindicar os seus direitos de consumidores deve procurar o Procon MG ou Juizado Especial de sua comarca. Para qualquer dúvida e/ou obter informações, o telefone de atendimento é (31) 3250-5010.

Serviço online

Embora, o Programa Estadual de Proteção ao Consumidor de Minas Gerais tenha sido criado na década de 1980, infelizmente, nem todos os municípios do estado contam ainda com os serviços da entidade. Em alguns casos, a população tem acesso aos serviços apenas nos órgãos municipais para que as informações sejam enviadas posteriormente para Belo Horizonte.

SIM. A população da capital mineira tem como abrir um processo de reclamação no Procon online, sem sair de casa. Neste caso, funcionários são responsáveis por avaliar as reclamações e abrir uma investigação inicial. Quando a empresa em questão é notificada pelo órgão é dada sequência ao processo.

Conheça aqui os serviços do Procon em Minas Gerais

De acordo com os dados do Procon do estado de Minas Gerais, 85% das reclamações acabam em acordo.

Ações educacionais

A fim de educar a sociedade como um todo, os Procons municipais fazem palestras educativas tanto para os cidadãos quanto para os empresários. Há também programas de fiscalizações periódicos a fornecedores e empresas.

procon do estado de minas gerais

Dicas do Procon de Minas Gerais!

Para acompanhar o crescente uso das mídias sociais o Procon MG está presente também no Facebook: www.facebook.com/ProconMG.

Acesse a página, curta e fique por dentro das dicas dadas pelo órgão. Este também é um canal para que você compartilhe suas experiências em defesa dos direitos dos consumidores.

Posto de atendimento

Em todos os postos de atendimento, o Procon MG está preparado para receber e solucionar as denúncias e reclamações. Segue o nome, endereço e telefone de contato das unidades no estado de Minas Gerais:

Nome Endereço Telefone
PROCON Aimorés Av. Raul Soares, 184 – Galeria Adami – Sala 04 – Centro (33) 3267-1847
PROCON Além Paraíba Av. Dr. José Avelino de Freitas, S/Nº – Terminal Rodoviário (32) 3462-9907
PROCON Alfenas Rua Juscelino Barbosa, 1091 – Centro (35) 3698-2099
PROCON Andradas Praça Vinte e Dois de Fevereiro, S/Nº – Centro (35) 3739-2010
PROCON Araguari Rua Coronel Lindolfo França, 553 – Centro (34) 3690-3078
PROCON Araxá Rua Presidente Olegário Maciel, 284 – Sala 01 – Centro (34) 3662-2444
PROCON Arcos Av. Magalhães Pinto, S/Nº – Terminal Rodoviário – Sala 02 (37) 3352-1055
PROCON Argirita Rua Joaquim Barbosa de Castro, 22 – Centro (32) 3445-1288
PROCON Barbacena Rua Silva Jardim, 340 – Boa Morte – Ao lado da Prefeitura (32) 3331-8001
PROCON Assembléia (Sede Lourdes) Rua Martim de Carvalho, 94 – Bairro: Santo Agostinho (31) 2108-5500
PROCON Assembléia (Praça Sete) Rua Praça 7 – Centro (31) 3272-0108
PROCON Belo Horizonte Rua Espírito Santo, 505 – Centro (31) 156
Procon Minas Gerais Rua Dias Adorno, 347 – Santo Agostinho (31) 3250-5010
PROCON Betim Av. Edméia Matos Lazarotti, 1655 – Bairro Angola . ref. em cima do Betim Shopping (31) 35311188
PROCON Boa Esperança Av. Quinze de Outubro, 136 – Centro (35) 3851-8044
PROCON Bom Despacho Marechal Floriano Peixoto, 40 – Centro (37) 3521-2280
PROCON Botelhos Av. Major Antônio Alberto Fernandes, 167 – Centro (35) 3741-1511
PROCON Cambuí Praça Coronel Justiniano, 164 – Centro (35) 3431-1833
PROCON Campo Belo Rua João Pinheiro, 254 – Fórum Rafael Magalhães (35) 3832-3336
PROCON Carandaí Praça Barão de Santa Cecília, 68 – Centro (32) 3361-3322
PROCON Carangola Praça Getúlio Vargas, 30 – 2º andar – Centro (32) 3741-5593
PROCON Caratinga Praça Cesário Alvim, 01 – Centro (33) 3329-8012
PROCON Carmo do Rio Claro Rua Delfim Moreira, 62 – Centro (35) 3561-2000
PROCON Cataguases Rua Coronel Vieira, 167 – Centro (32) 3422-1066
PROCON Caxambú Av. Camilo Soares, 68 – Centro (35) 3341-9044
PROCON Congonhas Rua Cornélio de Souza Costa, 173 – Centro (31) 3731-2611
PROCON Conselheiro Lafaiete Rua Oliveiros de Souza, 45 – Centro (31) 3721-2762
PROCON Contagem Av. João César de Oliveira, 3481 – Eldorado (31) 3352-3060
PROCON Coromandel Rua Artur Bernardes, 654 – Terminal Rodoviário (34) 3841-3756
Procon Coronel Fabriciano Rua Efrem Macedo, 259 – Santa Helena (31) 3846-7707
PROCON Cruzília Rua Coronel Serafim Pereira, 50 – 3º andar – Centro (35) 3346-2426
PROCON Curvelo Av. Antônio Olinto, 190 – 2º andar – Centro (38) 3722-3256
PROCON Divinópolis Rua Rio de Janeiro, 426 – 4º Andar – Centro (37) 3222-5454
PROCON Dores do Indaiá Praça Antônio Lalau de Carvalho, 10 – sala 04 – Centro (37) 3551-2537
PROCON Formiga Rua Monsenhor João Ivo, 108 – Centro (37) 3321-1056
PROCON Frutal Rua Fioravante Franzi nº 206 (34) 3423-2699
Procon Governador Valadares Av. Brasil, 3487 – Centro (33) 3276-7699
PROCON Guanhães Travessa dos Leões, 60 – Centro (33) 3421-4862
PROCON Guapé Rua Dr. Joaquim Coelho Filho, 280 – Complemento A – Centro (35) 3856-1309
PROCON Guaranésia Rua Afonso Pena, 500 (35) 3555-2142
PROCON Guaxupé Rua Tiradentes, 19 – Centro (35) 3559-1083
PROCON Ipatinga Rua Diamantina, 71 – Salas 06 a 11 – Centro (31) 3829-8446
PROCON Itabira Rua Nova Era, 17, Centro (31) 3839-2220
PROCON Itabirito Av. Queiroz Júnior, 463 – Centro – Loja 05 – Galeria Jane France (31) 3561-7977
PROCON Itajubá Av. BPS, 35 – BPS (35) 3692-1761
PROCON Itapagipe Av. Onze, S/Nº – Terminal Rodoviário – Centro (34) 3424-9034
PROCON Itaúna Rua Godofredo Gonçalves, 491 – Centro (37) 3241-2202
PROCON Ituiutaba Rua Vinte e Seis, 820 – Centro (34) 3271-8140
PROCON Iturama Av. Campina Verde, 1428 – Centro (34) 3411-9590
PROCON Janaúba Av. Marechal Deodoro, 134 – Centro (38) 3821-3210
PROCON João Monlevade Av. Wilson Alvarenga, 911 – Salas 02 e 04 – Carneirinhos (31) 3851-5780
PROCON Juiz de Fora Av. Independência, 992 – Centro (32) 3690-7610
PROCON Lagoa da Prata Rua Santa Catarina, 395 – Sala 06 – Terminal Rodoviário (37) 3261-3312
PROCON Lavras Rua Raul Soares, 65 – Centro (35) 3694-4155
PROCON Leopoldina Rua Lucas Augusto, 68 – Centro (32) 3449-4008
PROCON Machado Praça Antônio Carlos, 100 – 1º Piso – sala 07 – Centro – Edifício Bias Maciel (35) 3295-7853
PROCON Manhuaçú Praça Cinco de Novembro, 339 – 4º Andar – Centro (33) 3331-3940
PROCON Mariana Praça JK, S/Nº – Centro – Prédio Prefeitura (31) 3557-9001
Procon Minas Gerais Rua Raja Gabaglia, 615 – 1° andar – Bairro Cidade Jardim (31) 3335-3247
PROCON Monte Carmelo Rua Castro Alves 127, Centro (34) 3842-5851
PROCON Montes Claros Rua Janauria, 737 – Centro (38) 3221-9768
PROCON Muriaé Av. Constantino Pinto, 400 – Centro – Terminal Rodoviário (32) 3729-1218
PROCON Muzambinho Rua João Pessoa, 123 – Centro (35) 3571-3069
PROCON Nanuque Rua Itajubá, 29 – Centro (33) 3621-6494
PROCON Nova Lima Rua Benedito Valadares, 69 – Sala 04 – Bonfim (31) 3541-2999
Procon Nova Serrana Av. Padre Lauro, 117 – Centro (37) 3226-8500
Procon Oliveira Rua da Misericórdia, 274 – Centro (37) 3332-9150
Procon Ouro Branco Praça Sagrados Corações, 200 – Ouro Branco (31) 3741-1225
Procon Pains Av. Primeiro de Janeiro, 208 – Centro (37) 3323-1012
PROCON Pará de Minas Praça Torquato de Almeida, 100 – Centro – Prédio CENSU (37) 3231-9292
PROCON Paracatu Av. Olegário Maciel, 101 – Centro (38) 3672-3081
PROCON Passos Rua dos Engenheiros, 199 – Belo Horizonte (35) 3526-5955
PROCON Patos de Minas Rua Olegário Maciel, 203 – Salas 103 e 104 – Centro (34) 3822-9708
PROCON Patrocínio Rua Joaquim Carlos dos Santos, 226 – sala 02 – Cidade Jardim (34) 3839-1800
PROCON Perdizes Praça Governador Valadares, 10 – Centro (34) 3663-1713
PROCON Pirapora Av. Tiradentes, 134 – Centro (38) 3749-6143
PROCON Piumhi Rua Padre Abel, 332 – 2º Andar – Centro (37) 3371-9956
PROCON Poços de Caldas Rua Pernambuco, 562 – Centro (35) 3697-2260
PROCON Ponte Nova Rua Cantídio Drumond, 66 – Centro (31) 3817-4035
PROCON Pouso Alegre Rua Adalberto Ferraz, 190 – Centro (35) 3449-4315
PROCON Ribeirão das Neves Rua José Leão Papa, 20 – Várzea Alegre (31) 3627-5623
PROCON Sabará Av. Prefeito Serafim Mota Barros, 190, Sabará (31) 3672-6486
PROCON Sacramento Rua São Pedro, 63 – Centro (34) 3351-5811
PROCON Santa Rita do Sapucaí Rua Professora Maria de Melo, 30 – Família Andrade (35) 3471-2006
PROCON Santo Antônio do Monte Praça Getúlio Vargas, 18 – Centro (37) 3281-7328
PROCON Santos Dumont Rua 13 de maio, 213-A – Centro (32) 3252-7420
PROCON São João Del Rei Rua Coronel Antônio Maria Claret da Silva, 599 – 2º Andar – Fábricas – Terminal Rodoviário (32) 3373-5474
PROCON São João Nepomuceno Rua Joaquim Murtinho, 67 – Centro (32) 3261-4686
PROCON São Lourenço Praça Duque de Caxias, 61 – Centro (35) 3332-3960
PROCON São Sebastião do Paraíso Rua Pimenta de Pádua, 1237 – Centro (35) 3539-1092
PROCON Sete Lagoas Av. Dr. Renato Azeredo, 1500 – 2º Andar – Sala 14 – Centro (31) 3772-5140
PROCON Teófilo Otoni Avenida Francisco Sá, 67 – Centro (UAI) (33) 3522-4498
PROCON Timóteo Praça Primeiro de maio, S/Nº – Ed. Macedo Soares – Sala 1516 – Centro (31) 3847-4758
PROCON Três Corações Zilda Signoreli Bonesio, Nº: 415 sala 3 / Predio do Sine (35) 3691-1112
PROCON Três Pontas Praça John Kenned, 82 – Centro (35) 3266-2153
PROCON Ubá Rua Raul Soares, 191 – Centro (32) 3532-2083
PROCON Uberaba AV: Leopoldino de Oliveira, 2976 – Centro (próximo ao Mercado Municipal). (34) 3333-7666
PROCON Uberlândia Av. João Pinheiro, 1417 – Aparecida (34) 3291-1600
PROCON Varginha Rua Presidente Antônio Carlos, 356 – Centro (35) 3690-2612
PROCON Vazante Rua Alves Rosa, 255 – Centro – 2º andar (34) )3813-311
PROCON Viçosa Rua Benjamin Araújo, 115, sala 56, Centro (31) 3892-5222
PROCON Visconde do Rio Branco Travessa Francisco Miguel, nº 07, “em cima do Gabí Lanches”, Centro (32) 3559-1930
PROCON Ouro Preto Rua Diogo Vasconcelos, nº 25, Bairro Pilar (31) 3559-3290

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5 Comentários

  1. Suely Maria cypriano motta

    orientação. O telefone da minha casa, esta em um site de prostituição de juiz de fora.estão ligando o tempo todo procurando por uma mulher.estas ligações estão me causando muitos transtornos. O que devo fazer?

  2. Andréia Machado

    Bom dia! Sobre o artigo 18 do CDC,como é feita a correção monetária?Qual tabela deve ser usada?Pois recebi o valor da empresa sem correção e não sei como cobrar a correção devida.Obrigada!

  3. Silvania gomes

    Bom dia! Fiz uma compra pela propaganda do Mambo Eletro que passa todos oa dias no SBT
    comprei 2 tablets e um celular
    Paguei o boleto dia 01/12
    E ate hoje nada e nem mandam respostas.
    Ja enviei varias mensagem tentei ligar varias vezes
    Mandei ate o boleto pago pelo email
    O que devo fazer?

  4. Luciana morais

    Boa tarde,comprei um celular tem dois meses,motoX ,no preço de R$ 1.499,e com duas semana o celular teve uma queda insignificante e quebrou todo,quando comprei me falaram que era um aparelho
    Muito bom e resistente, estou decepcionada com a marca motorola

  5. Anderson

    eu Anderson aqui de jesuânia gostaria fazer uma reclamação. O seguinte comprei um tenis da marca olympicus e ate experimentei e ate cheguei a usar, mais é so usa-lo que ele me da dor nos pés, e ai eu primeiro mandei um email pra fabrica eles disseram que so com a nota fiscal e no dia a vendedora so me deu um recibo pois foi no cartão de credito e nao estou conseguindo mais esta nota e eles me pediram as fotos do tenis e eu enviei o que fazer eu penso que a fabrica tem que trocar gostaria de saber!!

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