Procon RN: reclamações, atendimento e denúncias

Você está insatisfeito com a compra feita, serviço adquirido, cobrança indevida ou com dúvida em relação aos seus direitos de consumidor? Para resolver estas pendências e fazer valer os seus direitos, procure o Procon RN.

O Procon RN tem como objetivo atuar no estado do Rio Grande do Norte na defesa dos consumidores e quando necessário intervir diretamente na resolução dos problemas junto as empresas e prestadores de serviços.

Atendimento online

No momento, não existe um canal direto de atendimento do Procon RN online, onde você pode abrir reclamações, fazer denúncias e/ou acompanhar o processo, mas você tem algumas alternativas para entrar em contato com o órgão pela internet.

O Procon mantém parcerias, por exemplo, com o Portal do Consumidor (www.portaldoconsumidor.gov.br) e com site do Consumidor.gov.br.

Nesta última, você se comunica diretamente com as empresas, faz reclamações online, sendo que as empresas participantes do projeto têm até 10 dias para responder a reclamação.

Serviços online

O Procon RN tem usado também as redes sociais para orientar e esclarecer dúvidas dos cidadãos.

Cada vez mais também a população tem recorrido as redes sociais para apresentar denúncias, enviar fotos de abusos e enviar sugestões para o Procon RN. Isto é muito importante, pois assim o órgão pode melhorar o atendimento e aproximar mais da população.

  • Celular e Whatsaap: 84-99178-7474 (dica: antes de enviar uma mensagem via Whatsaap para o Procon RN salve o número em sua agente de contato.
  • Página Procon RN no Facebook xxxxx
  • Instagran: PROCONRN
  • Twiter: @procon_rn

É claro que as redes sociais são apenas um meio para você entrar em contato com o Procon, pois em alguns casos você terá que recorrer aos meios tradicionais de atendimento como o presencial e/ou telefônico.

Posto de atendimento

Visitando o site Portal do Consumidor e buscando os postos de atendimento do Procon no estado do Rio Grande do Norte obtive 15 referências. Confira os endereços e telefones de contato:

 

Procon Endereço Telefone
Alexandria Rua Dom José Tomás, 345 – Centro (84) 3381-5537
Apodi Rua Marechal Floriano, S/Nº – Centro (84) 3333-2494
Caraúbas Travessa Miguel Câmara, 22 – Praça Ubaldo Fernandes – Centro (84) 3337-2597
Macau Rua Martins Ferreira, 186 – Centro (84) 3521-6474
Mossoró Rua Pedro Álvares CabraL, 01 – Centro Administrativo – Aeroporto (84) 3315-5049
Zona Norte Av. Dr. João Medeiros Filho, 2300 – Shopping Estação Potengi (84) 3232-6299
Zona Sul Av. Senador Salgado Filho, 2233 – Shopping Via Direta – Lagoa Nova (84) 3232-7230
Rio Grande do Norte (estadual) Av. Tavares de Lira, 109 – Ribeira (84) 3232-6770
Natal Av. Engenheiro Roberto Freire, 8790 – Praia Shopping – Ponta Negra (84) 3232-9050
Natal (DECON) Rua Henrique Castriciano, 198 – Antigo Prédio da CAERN – Ribeira (84) 3232-2525
Nova Cruz Praça Dix Sept Rosado, 125 – Centro (84) 3281-5928
Pau dos Ferros Av. Independência, 1640 – Centro (84) 3351-9835
Santa Cruz Rua Trairi, 100 – Três a Um (84) 3291-6936
São José do Mipibu Praça Capitão José da Penha, 31 – Centro (84) 3273-2449
São Paulo do Potengi Rua Bento Urbano, 139 – Centro (84) 3251-5029

 

Contato Procon RN:

Formas de contato direto com Procon RN

  • Telefone tradicional: 151
  • Celular: 84-99178-7474
  • Email: proconrgn@gmail.com

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