Procon RO (Rondônia) – reclamações e denúncias

O Procon RO é um órgão que atua na Proteção e Defesa do Consumidor no estado do Rondônia. Ele tem como objetivo orientar, fiscalizar as relações de consumo e auxiliar o Poder Judiciário na resolução de conflitos entre consumidor e empresa (ou prestador de serviço).

O Procon RO conta com 07 endereços no estado de Rondônia onde a população pode buscar atendimento: fazer denúncias, abrir reclamações e tirar dúvidas.

Só nos primeiros 04 meses deste ano (2016) foram realizados mais de 11 mil em Rondônia. Em Porto Velho, mais de 5 mil consumidores registraram queixas no Procon RO.

Reclamação Procon RO

Existem 04 formas de busca atendimento no Procon RO:

  1. Atendimento presencial em um dos postos de atendimento do Procon
  2. Atendimento por telefone (abaixo você encontra o telefone de contato de cada um dos postos de atendimento do Procon RO)
  3. Atendimento por correspondência (é preciso descrever o problema e anexar cópias dos documentos que comprove a reclamação, bem como o endereço dos envolvidos)
  4. Denúncia online

Antes de busca atendimento no Procon é importante que você reúna alguns documentos, tais

  • Pessoais (carteira de identidade, CPF…
  • Comprovante de endereço
  • Comprovante de compra (recibo, notas fiscais, tíquetes, Contratos, Guias de Pagamentos, Orçamentos, etc.)
  • E, ainda, folhetos, panfletos, encartes, vídeos, etc.

reclamação procon ro

Endereço Procon RO

Confira agora os endereços e telefones de contato dos postos de atendimento do Procon RO:

  • Procon Porto Velho: Avenida Sete de Setembro, número 830 – bairro Centro (Shopping Cidadão). Telefone de contato: (69) 3216-1026
  • Procon Ariquemes: Avenida Tancredo neves, número 2719 – Setor 03. Telefone de contato: (69) 3536-1128
  • Procon Ji-Paraná: Rua Martins Costa, número 249 – bairro Jotão. Telefone de contato: (69) 3423-8833
  • Procon Rolim de Moura: Avenida 25 de Agosto, número 5115 – bairro Centro. Telefone de contato: (69) 3442-90216
  • Procon Vilhena: Avenida Celso Mazutti, número 5147 – bairro Centro. Telefone de contato: (69) 3322-4941/3110
  • Procon Cacoal (municipal): Rua Anísio Serrão, número 2168. Telefone de contato: (69) 3443-6311
  • Procon Rondônia (Estadual): Travessa Guaporé, 1 – Sala 405. Telefone de contato: (69) 3216-5930

Lembrando que o atendimento é gratuito.

Compras pela Internet

Brinquedo, notebook, smartphone, roupa, perfume, relógio e até produtos médicos são alguns itens que consumidores compraram pela internet e não receberam.

Problemas com compras pela internet lideram a lista de reclamações no Procon RO. Por isso ao fazer compras pela internet é preciso ficar atento para não ser enganado. Confira a lista de sites a serem evitados.

Muitos destes sites não entregaram produtos, não prestaram o serviço contratado ou sumiram com o dinheiro dos consumidores. Ou seja, empresas que de alguma forma enganaram o consumidor.

A lista foi criada em 2011 (atualizadas em 2016) pelo Procon de São Paulo, mas que serve para todo o Brasil.

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