Procon SC – Denúncias e Reclamações

O Procon SC (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) é um dos mais importantes órgãos presentes no estado de Santa Catarina, justamente por estar do lado da população, orientando e reivindicando os seus direitos.

As empresas melhoraram muito o atendimento e qualidade dos produtos e serviços oferecidos, mas ainda estamos longe do dia em que o consumidor no Brasil vai se sentir seguro com o bem ou serviço adquirido, pois são muitas as empresas que insistem em desrespeitar as leis.

Para complicar a situação, tem o fato de que popularização das vendas pela internet facilitou que as empresas de má índole apliquem golpes ou se sentem a vontade para definir regras que ferem o Código de Defesa do Consumidor.

Mas o Procon SC está pronto para receber as reclamações dos consumidores e buscar uma solução para o conflito entre consumidor e empresa.

Procon em Santa Catarina

O Procon tanto pode ser municipal como estadual, sendo estabelecido pelos estados através de Decretos. Hoje, todas as capitais brasileiras já contam com uma unidade do Procon, como o estado de Santa Catarina, que teve o seu Programa de Proteção e Defesa do Consumidor criado no ano de 1988 e desde então vem defendendo os interesses dos consumidores.

Se você mora no estado de Santa Catarina e deseja entrar em contato com Procon para esclarecer dúvidas ou formalizar uma reclamação, basta ir a unidade mais próxima de sua casa ou trabalho para o ATENDIMENTO PRESENCIAL.

A CENTRAL DE ATENDIMENTO DO PROCON SC fica no seguinte endereço: Rua Victor Meirelles, nº 35 e 53 – Centro (bem ao lado da agência dos Correios), no horário de 13:00 às 18:00 horas.

Considerações sobre direitos, orientações ou esclarecimento de dúvidas podem ser feitas também via telefone, de segunda a sexta-feira, através do número: 151 ou (48) 3224-4676, ou pelo ATENDIMENTO ONLINE via e-mail: duvidas151@procon.sc.gov.br.

logo do procon do estado de santa catarina

Procon Santa Catarina

www.procon.sc.gov.br

O Procon SC oferece em seu site alguns ferramentas ou mesmo informações que facilitam e muito a vida de toda a população. Neste link que retirei do site, você encontra, por exemplo, o endereço dos Procon’s municipais no estado de Santa Catarina.

No site do Portal do Consumidor (www.portaldoconsumidor.gov.br) existe referência aos seguintes postos de atendimento do Procon SC, por ordem alfabética:

 

Procon Endereço Telefone
  Araranguá Avenida XV de Novembro, 1357 (48) 3524-5553
  Armazém Rua Arnoldo Michels, S/Nº – Sindicato Rural (48) 3645-1368
 Balneário Barra do Sul Rua Manoel Ferreira, nº 163 (47) 3448-3327
  Balneário Camboriú Rua Dois Mil, 856 (47) 3367-0619
  Barra Velha Rua Pedro Gasino de Borba Coelho, n. 119 (47) 3456-0152
  Biguaçú Rua Lúcio Born, 12 (48) 3285-1076
  Blumenau Praça Victor Konder, 60 (47) 151
  Bombinhas Rua Baleia Jubarte, 328 – 2° Piso da Prefeitura (47) 3393-9508
  Braço do Norte Rua Senador Nereu Ramos, 1830 (48) 3658-7674
  Brusque Rua Rodrigues Alves, 110 – Praça da Cidadania (47) 3351-8936
  Caçador Av. Senador Salgado Filho, 33 – Sala 01 (49) 3563-1097
  Camboriú Rua José Francisco Bernardes, 852 – Sala 05 (47) 3365-0021
  Campo Erê Rua Dona Terezinha, 816 (49) 3655-1793
  Campos Novos Rua Duque de Caxias, S/N° – Em frente ao Batalhão (49) 3544-0209
  Canoinhas Rua Coronel Albuquerque, S/N° (47) 3624-0927
  Capinzal Rua XV de Novembro, 350 (49) 3555-3526
  Chapecó Rua Clevelândia, 727-E – Ala Sul (49) 3319-1100
  Concórdia Rua Dr. Maruri, 1474 – (49) 3442-2423
  Correia Pinto Rua Lauro Muller – Nº 579 (49) 3243-3965
  Criciúma Rua José Bonifácio, 108 (48) 3445-8511
  Curitibanos Rua Coronel Vidal Ramos, S/Nº – Anexo à Rodoviária (49) 3241-0758
 SC Rua Victor Meirelles, 53 – Ao lado da agência dos Correios – Centro (48) 3224-4676
  Florianópolis Rua Deodoro, 209 (48) 3251-4400
  Fraiburgo Rua Nadarci Brandt, S/N° (49) 3908-2043
  Gaspar Rua Mario Vanzuita, 60 – Centro (47) 3332-9539
  Guabiruba Rua José Fisher, 76 – Em frente ao Correio (47) 3354-1294
  Guaramirim Rua Agostinho Valentim do Rosário, 117 – Centro (47) 3373-0690
  Herval do Oeste Rua Nereu Ramos, 389 – Anexo ao Paço Municipal (49) 3554-0922
  Içara Rua Altamiro Guimarães, 356 – Centro (48) 3432-5299
  Imbituba Av. Dr. João Rinsa, 601 (48) 3255-2418
  Indaial Rua Expedicionário Hercílio Gonçalves, 447 – Nações (47) 3333-2098
  Ipumirim Av. Dom Pedro II, 230 (49) 3438-1026
  Itajaí Av. Joca Brandão, 655 – Centro (47) 3349-6147
  Itapema Rua Marginal Oeste, 100 – Centro de Cidadania – 3º Andar – Morretes (47) 3368-3032
  Ituporanga Rua 14 de Fevereiro, Nº 549, Sala 02 – (ao lado do Fórum) (47) 3533-5302
  Jaraguá do Sul Rua Donaldo Gehring, 175 – Centro (47) 3275-3237
  Joaçaba Rua Tiradentes, 170 – Centro (49) 3521-3969
  Joinville Rua Anita Garibaldi, 79 – Anita Garibaldi (47) 3473-0272
  Lages Praça João Ribeiro, 164 (49) 3229-2752
  Laguna Av. Colombo Machado Salles, 145 – Shopping Tordesilhas (48) 3646-0833
  Mafra Rua Marechal Floriano Peixoto, 85 (47) 3642-4378
  Maravilha   Maravilha (49) 3664-3007
  Massaranduba Rua Onze de Novembro, 2765 – Centro (47) 3379-4626
  Navegantes Rua Arnaldo Passos, S/Nº – Anexo ao Ginásio de Esportes (47) 3319-2558
  Orleans Praça Celso Ramos, 193 – Centro (48) 3466-1014
  Otacílio Costa Av. Olinkraft, 3069 – Sala 01 (49) 3275-1866
  Palhoça Praça Sete de Setembro, 106 – Comercial Marias (48) 3242-1512
  Penha Av. Antônio Joaquim Tavares, 160 – Centro – Casa da Cidadania (47) 3345-8645
  Pomerode Rua Quinze de Novembro, 525 – Centro (47) 3387-7220
  Porto Belo Avenida Governador Celso Ramos, 57 – anexo ao Centro de Cidadania – Vila Nova (47) 3369-5623
  Porto União Av. Getúlio Vargas, S/Nº – Centro – Terminal Rodoviário (42) 3523-7217
  Rio do Sul Calçadão Osny José Gonçalves, 11 – Sala 101 (47) 3531-1212
  Rio Negrinho Rua Paulo Boehn, 252 – Centro (47) 3644-4014
  São Bento do Sul Rua Jorge Lacerda, 75 (47) 3634-1001
  São Francisco do Sul Rua Luiz Gualberto , 57 – Centro (47) 3444-2052
  São Joaquim Rua Ivo Silveira, S/Nº – Jardim Minuano – Terminal Rodoviário (49) 3233-3287
  São José Avenida Acioni Souza Filho, 403 – Térreo – Centro – Beira Mar de São José (48) 3259-6910
  São Miguel do Oeste Rua Almirante Barroso, 305 – Centro – Casa da Cidadania (49) 3622-8380
  Schroeder Rua Marechal Castelo Branco, 3201 – Ao lado da Prefeitura (47) 3374-0140
  Seara Av. Anita Garibaldi, 428 – Centro (49) 3452-0110
  Tijucas Rua Jacob Lameu Tavares, S/Nº – Piso Superior da Rodoviária (48) 3263-6378
  Timbó Av. Sete de Setembro, 595 – Centro (47) 3399-0574
  Treze Tilias Rua Antônio Carlos Konder Reis, 18 (49) 3537-0860
  Tubarão Av. Marcolino Martins Cabral, 336 – Ed. Leontina – Centro (48) 3621-9803
  Urussanga Av. Ivo Silveira, 1710 – Centro – Terminal Rodoviário Dionísio Pilotto (48) 3465-2620
  Videira Av. Manoel Roque, 77 – Alvorada (49) 3566-0292
  Xanxerê Rua Papa João XXIII, 715 (49) 3433-6379
  Xaxim Rua Candido Teston, 789 – Centro (49) 3353-5453

Se preferir através do próprio site do Procon SC você entra em contato com a entidade via “FALE CONOSCO”. Acesse aqui: www.procon.sc.gov.br

Documentação

Para facilitar o atendimento e a abertura do processo de reclamação tenha em mãos a Carteira de Identidade, a nota fiscal do produto ou do serviço adquirido, sendo possível a cópia do contrato assinado e também o documento da assistência técnica.

Ainda, qualquer outro documento que julgue importante e que demonstre o vínculo de compra ou prestação de serviço, será útil, como por exemplo, cópia dos e-mails trocados com a empresa na tentativa de solucionar o problema.

Fique Atualizado!

Cadastro para receber nossos e-books e dicas. É grátis!

1 Comentário

  1. Jessica Kuhnen

    Boa tarde,eu tenho um celular Motorola Moto X 2ª geração,e meu celular eu deixei cair de uma queda pequena,como todo celular cai,e a tela ficou escura,e eles querem me cobrar quase o valor do celular,eu acho um absurdo isso,o que posso fazer? Eu acho que a tela do celular deveria ser mais barata, porque desse jeito não dá.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *