Muitas empresas hoje se esforçam para ter um serviço de qualidade. Ainda assim, muitas vezes as empresas fazem coisas que podem nos irritar ou frustrar. Quando isso acontece, podemos apresentar uma reclamação no Procon contra a empresa, a fim de ter nosso problema solucionado. O Procon é um órgão de defesa dos diretos do consumidor […]

Muitos usuários do blog Procon Online buscam informações sobre como fazer reclamação no site Magazine Luiza. Diante disso, fizemos esta pequena matéria a fim de te ajudar. É importante destacar que a empresa se preocupa com a satisfação dos seus clientes e, por isso oferece diversos meios de atendimento. Além disso, a empresa tem uma […]

Se você tiver uma reclamação sobre um banco ou instituição financeira regulamentada no Brasil, você deve primeiro tentar resolver a questão diretamente com ela, antes de fazer uma reclamação no Banco Central do Brasil (BC). De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, todas as empresas de serviços financeiros regulamentadas devem ter um canal […]

Todos nós já ouvimos falar dos direitos do consumidor, mas, como sempre, há dois lados da moeda, e da mesma forma que existem direitos, há deveres. Por isso, como consumidores, devemos saber nossos direitos e deveres quando compramos ou contratamos um serviço. Em nosso país, o Código de Defesa do Consumidor foi criado para possibilitar […]