Se você tiver uma reclamação sobre um banco ou instituição financeira regulamentada no Brasil, você deve primeiro tentar resolver a questão diretamente com ela, antes de fazer uma reclamação no Banco Central do Brasil (BC). De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, todas as empresas de serviços financeiros regulamentadas devem ter um canal […]

Todos nós já ouvimos falar dos direitos do consumidor, mas, como sempre, há dois lados da moeda, e da mesma forma que existem direitos, há deveres. Por isso, como consumidores, devemos saber nossos direitos e deveres quando compramos ou contratamos um serviço. Em nosso país, o Código de Defesa do Consumidor foi criado para possibilitar […]

Infelizmente, depois de uma compra ou contratação de um serviço, você pode ter problema. Infelizmente, isso acontece com muitas pessoas, mas saiba que você tem o direito de reclamar no Procon. O consumidor merece tratamento justo e é para isto que serve o Código de Defesa do Consumidor. Por isso, se você se sentir insatisfeito ou […]

Nesta matéria, vamos falar quais sãos os direitos do consumidor que todo cidadão deveria saber. Antes de falarmos sobre os direitos é importante destacar que: O consumidor é aquele que adquire um bem ou serviço em benefício próprio ou do grupo familiar, como destinatário final. Enquanto o provedor é aquela pessoa ou empresa que vende […]