Você está insatisfeito com a compra feita, serviço adquirido, cobrança indevida ou com dúvida em relação aos seus direitos de consumidor? Para resolver estas pendências e fazer valer os seus direitos, procure o Procon RN.
O Procon RN tem como objetivo atuar no estado do Rio Grande do Norte na defesa dos consumidores e quando necessário intervir diretamente na resolução dos problemas junto as empresas e prestadores de serviços.
Atendimento online
No momento, não existe um canal direto de atendimento do Procon RN online, onde você pode abrir reclamações, fazer denúncias e/ou acompanhar o processo, mas você tem algumas alternativas para entrar em contato com o órgão pela internet.
O Procon mantém parcerias, por exemplo, com o Portal do Consumidor (www.portaldoconsumidor.gov.br) e com site do Consumidor.gov.br.
Nesta última, você se comunica diretamente com as empresas, faz reclamações online, sendo que as empresas participantes do projeto têm até 10 dias para responder a reclamação.
Serviços online
O Procon RN tem usado também as redes sociais para orientar e esclarecer dúvidas dos cidadãos.
Cada vez mais também a população tem recorrido as redes sociais para apresentar denúncias, enviar fotos de abusos e enviar sugestões para o Procon RN. Isto é muito importante, pois assim o órgão pode melhorar o atendimento e aproximar mais da população.
- Celular e Whatsaap: 84-99178-7474 (dica: antes de enviar uma mensagem via Whatsaap para o Procon RN salve o número em sua agente de contato.
- Página Procon RN no Facebook xxxxx
- Instagran: PROCONRN
- Twiter: @procon_rn
É claro que as redes sociais são apenas um meio para você entrar em contato com o Procon, pois em alguns casos você terá que recorrer aos meios tradicionais de atendimento como o presencial e/ou telefônico.
Posto de atendimento
Visitando o site Portal do Consumidor e buscando os postos de atendimento do Procon no estado do Rio Grande do Norte obtive 15 referências. Confira os endereços e telefones de contato:
| Procon | Endereço | Telefone |
| Alexandria | Rua Dom José Tomás, 345 – Centro | (84) 3381-5537 |
| Apodi | Rua Marechal Floriano, S/Nº – Centro | (84) 3333-2494 |
| Caraúbas | Travessa Miguel Câmara, 22 – Praça Ubaldo Fernandes – Centro | (84) 3337-2597 |
| Macau | Rua Martins Ferreira, 186 – Centro | (84) 3521-6474 |
| Mossoró | Rua Pedro Álvares CabraL, 01 – Centro Administrativo – Aeroporto | (84) 3315-5049 |
| Zona Norte | Av. Dr. João Medeiros Filho, 2300 – Shopping Estação Potengi | (84) 3232-6299 |
| Zona Sul | Av. Senador Salgado Filho, 2233 – Shopping Via Direta – Lagoa Nova | (84) 3232-7230 |
| Rio Grande do Norte (estadual) | Av. Tavares de Lira, 109 – Ribeira | (84) 3232-6770 |
| Natal | Av. Engenheiro Roberto Freire, 8790 – Praia Shopping – Ponta Negra | (84) 3232-9050 |
| Natal (DECON) | Rua Henrique Castriciano, 198 – Antigo Prédio da CAERN – Ribeira | (84) 3232-2525 |
| Nova Cruz | Praça Dix Sept Rosado, 125 – Centro | (84) 3281-5928 |
| Pau dos Ferros | Av. Independência, 1640 – Centro | (84) 3351-9835 |
| Santa Cruz | Rua Trairi, 100 – Três a Um | (84) 3291-6936 |
| São José do Mipibu | Praça Capitão José da Penha, 31 – Centro | (84) 3273-2449 |
| São Paulo do Potengi | Rua Bento Urbano, 139 – Centro | (84) 3251-5029 |
Contato Procon RN:
Formas de contato direto com Procon RN
- Telefone tradicional: 151
- Celular: 84-99178-7474
- Email: [email protected]
Procon’s Nordeste
