Site PROTESTE: www.proteste.org.br

Para manter o seu terreno como consumidor do século 21, você precisa ser tão inteligente como as próprias empresas. Para isto, você tem a seu favor sites que atuam em defesa dos direitos dos consumidores, como é o site PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor.

Se você, como consumidor, tiver alguma reclamação sobre a qualidade de uma marca, produto ou serviço, é seu direito denunciar.

Uma reclamação pode ser feita contra qualquer marca registada ou prestador de serviço. O site Proteste possui um sistema de reclamação online que ajuda muito neste sentido e que te mostrarei a seguir.

O Que é o Site Proteste?

A PROTESTE é uma organização sem fins lucrativos, apartidária, sem vínculo governamental e/ou empresas, que defende os consumidores brasileiros, desde 2001. 

O site PROTESTE é também famoso pelos estudos e avaliações técnicas, por meio de testes a fim de melhorar a qualidade, segurança e confiabilidade de produtos e serviços.

logo do site da proteste

Objetivo da Proteste

A equipe da PROTESTE trabalha duro para ajudar os consumidores e empresas a resolver eventuais problemas, fornecendo informações relevantes para ambos. Tudo dentro da lei.

Ela tem como objetivo ajudar os consumidores a fazer valer e a conhecer seus direitos, por meio, por exemplo, do serviço de Reclamação da Proteste.

Entre os objetivos da PROTESTE estão:

  • Promover e garantir os direitos dos consumidores e cidadãos
  • Conscientizar e promover a melhor decisão de compra para o associado
  • Contribuir para melhorar as relações entre consumidor e empresas

Às vezes, um acordo pode não ser alcançado. Neste caso, uma reclamação formal pode ser apresentada e o departamento da Proteste poderá atuar como negociador informal. Quando o departamento receber a queixa, irá analisá-la para decidir.

Como Fazer Reclamação no Site PROTESTE

Se você não está satisfeito com uma compra ou um serviço que pagou, você pode reclamar no site da Proteste. Na verdade, é sua responsabilidade como consumidor se queixar de serviços e produtos que não cumpriram o que prometem ou defeituosos.

Para fazer sua reclamação na Proteste clique aqui. Lá tem todo o passo a passo para abrir sua reclamação.

Caso tenha alguma dúvida ou se precisar de ajuda ligue para o seguinte telefone 0800 282 2201.

reclamação site proteste

Como Funciona o Site da Proteste?

A Proteste dá o suporte para você elaborar a sua reclamação, ou seja, ajuda na escrita da reclamação e como apresentar os melhores argumentos para assim aumentar as chances de sua reclamação ser resolvida.

Importante que você anexe todos os documentos que comprovem sua compra e o problema em questão, como por exemplo, nota fiscal, recibo, e-mail, conversa em Whatsapp.

Você pode, ainda, tornar sua reclamação no site da Proteste pública, o que aumentará a pressão sobre a empresa que está reclamando, além é claro de ajudar outras pessoas a não cometer o mesmo problema, bem como incentivar a empresa a ser mais responsável.

Antes de comprar

Se você está pensando em comprar um produto ou contratar um serviço, a primeira coisa que você deve fazer antes de comprar é:

  • Analise o que é oferecido, anote os preços, compare, procure e pense na melhor opção de compra para o seu orçamento
  • Peça tudo o que precisa antes de tomar sua decisão de compra
  • Você deve escolher livremente, sem pressão, o produto ou serviço que deseja

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